百佬汇快速注册-封面评论|“买保健食品可无理由退货”,却无奈老人们乐在其中

2020-01-11 11:58:43 来源: 网络

百佬汇快速注册-封面评论|“买保健食品可无理由退货”,却无奈老人们乐在其中

百佬汇快速注册,黑龙江省十三届人大常委会第七次会议近日审议通过《黑龙江省人民代表大会常务委员会关于加强老年人保健产品等消费领域消费者权益保护工作的决议》。这个决议规定,60岁以上老年人通过会议营销等方式购买的保健产品,在7日内可以无理由退货。(新华社)

维护老年人的退货权益,当然很有必要。此前,多次有新闻曝出,某些老人动辄囤积了价值数十万的保健品,几乎塞满了整个房间,其中很多根本就没有拆封。类似事件,实则体现了老年人保健品消费的几个典型特征:其一,往往是“延迟使用”而非“即买即用”;其二,购买决定通常都带有极强的随意性。对于许多老年人来说,保健品根本就吃不完,可即便如此,还是会不断的买买买。

买保健品,很大概率会形成依赖性和习惯性,这是一种有些病态的消费行为。实际上,很多时候,老年人并不是不能退货,而是根本不想去退货——家里放着一堆保健品,好像能够让他们获得某种虚幻的安全感。就此而言,黑龙江明确“60岁以上老人买保健食品7日内可无理由退货”,似乎并不能直接拯救老人们于保健品的水深火热。其最大的意义还是在于,保障了那部分自己醒悟或者子女介入干预的老人,能够及时地挽回经济损失。

一个显而易见的逻辑是,退货的前提是“后悔”。要让老人们真正用好退货权,前提还是引导他们形成对保健品的正确认知和预期。比如说,“保健品的本质是食品”“保健品并不能预防、治疗疾病”等等。如今的局面是,保健品营销小哥动辄将产品吹的天花乱坠,并惯于用温柔陷阱笼络老人心。与之相较,相关职能部门和子女晚辈们的科普宣传、“反洗脑”教育还很不到位。在此前提下,老人们乐此不疲地买着保健品,怎么会后悔、怎么会退货呢?

只有对于正常的消费行为、对于理性的消费者,“退货权”才是有用的。先让老人们建立正确的评判标准并逐步意识到“后悔”,再来推行“7天无理由退货”,或许这样才是应对保健品骗局的正确姿势。

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